Gönderilen fatura aşağıdaki aşamalardan geçmekte ve her aşamada belirtilen durum kodlarını almaktadır:
GİB Portal kullanıcılarının arşive kaldırdıkları faturalar tekrar gönderilememektedir. Bu durumda yeni fatura ID'si ile yeniden fatura oluşturulması ve bu hatalı faturaların gelen/gönderilen faturalarla birlikte saklanması gerekmektedir. Yeniden oluşturulan faturalarda daha önce hata alınan fatura numarasına ve hata sebebine ilişkin bilginin faturanın not alanına yazılması uygun olacaktır (VUK ve ilgili yasal hükümler geçerlidir ve mükellefin sorumluluğundadır.). Arşive kaldırılan ticari faturalara kabul / ret cevabı verilememektedir. Süresi içerisinde cevap verilmeyen ticari faturalar kanuna göre kabul edilmiş sayılmaktadır. Bu nedenle faturanızla işiniz tamamen bittikten sonra arşive alma işlemini gerçekleştirmeye özen gösteriniz.
Logo Connect yada Logo Portaldaki durum kodları nedir? Ne yapılmalıdır?
Logo Connect programı yada Logo Portal kullanılarak e-fatura gönderilmesi durumunda faturaya ait zarfların aldığı durum kodları ve bu durumlar karşısında neler yapmamız gerektiği aşağıda anlatılmıştır.
e-Fatura ve Uygulama Yanıtı zarflarının alıcının sistemine iletildiğini belirten durum kodlarıdır.
1300 durum kodu e-Fatura veya Uygulama Yanıtı zarfının sorunsuz olarak alıcı firmaya iletildiği anlamını taşıyan durum kodudur. Bu durum kodu alındığında gönderim işlemi başarılı olup, ayrıca işlem yapılmasına gerek yoktur.
Başarılı durum kodu alan e-Faturalar LogoConnect’te Yeşil renk ile görünmektedir. Durum kodu kolonunda ise 1300 durum kodunun görünmesi gerekmektedir.
e-Fatura ve Uygulama Yanıtları zarflarının 1300 BAŞARIYLA TAMAMLANDI durum kodu alması için sistem yanıtı beklediğini belirten durum kodlarıdır.
1220 durum kodu e-Fatura veya Uygulama Yanıtı zarfının Gelir İdaresi tarafından alıcıya gönderildiğini ancak alıcının zarfı işlediğine dair henüz başarılı ya da başarısız bir cevap dönmediğini gösterir. Bu durum kodu alındığında alıcı firmanın cevap dönmesi beklenmelidir, fatura yeniden gönderilmemelidir. Alıcı firmadan zarfa sistem yanıtı göndermesi rica edilebilir. Alıcı taraf sistem yanıtı yolladığında bu zarfın durum kodu 1300 olacaktır.
Ara durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Mor renk ile görünmektedir. Durum kodu kolonunda ise 1220 durum kodunun görünmesi gerekmektedir. Mor renkte gözüken e-Faturaların durum kodları değişebileceğinden bu faturalar yeniden gönderilmemelidir.
1210 durum kodu e-Fatura veya Uygulama Yanıtı zarfının Gelir İdaresi tarafından alıcıya iletilemediği anlamını taşıyan durum kodudur. Bu durum faturaları sizin Gelir İdaresi’ne ulaştırdığınızı, ancak Gelir İdaresi’nin karşı tarafa teslim edemediğini ifade eder. Henüz teslim edilememiş bu zarf; 2 gün boyunca belli aralıklar ile Gelir İdaresi tarafından karşı tarafa gönderilmeye devam edilecektir. Bu durum kodu alındığında, durum kodu değişene kadar beklenmeli ve işlem yapılmamalıdır. Alıcı taraf, sistemini düzeltip zarfı alabilirse zarfın durumu 1300 olacaktır. 2 gün sonra zarf hala alıcıya iletilemez ise, zarfın durum kodu Gelir İdaresi tarafından 1215 olacak şekilde değiştirilecektir. Bu aşamadan sonra, 1215 durum kodu ile karşılaşırsanız, zarfın içindeki e-Faturalar yeniden gönderilmelidir.
Zarf Yanıtı (Kodu) alanında “DOKÜMAN BULUNAN ADRESE GÖNDERİLEMEDİ(1210)“ ifadesi görünecektir.
Ara durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Mor renk ile görünmektedir. Durum kodu kolonunda ise 1210 durum kodunun görünmesi gerekmektedir. Mor renkte gözüken e-Faturaların durum kodları değişebileceğinden bu faturalar yeniden gönderilmemelidir.
e-Fatura ve Uygulama Yanıtları zarflarının alıcının sistemine iletilemediğini belirten durum kodlarıdır.
Gönderimi 2 gün önce yapılmış ancak “1210 Doküman Bulunan Adrese Gönderilemedi” hatası almış olan e-Fatura ve Uygulama Yanıtı zarflarının alıcıya iletilemediğini belirten durum kodudur. Bu durum kodu alındığında, ilgili e-Fatura ve Uygulama Yanıtları yeniden gönderilmelidir.
Hata durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Kırmızı renkte görünmektedir. Durum kodu kolonunda 1215 durum kodunun görünmesi gerekmektedir. 1215 durum kodu almış e-Faturalar için hiçbir düzenleme yapılmadan yeniden gönderim işlemi yapılması gerekmektedir.
Bu hata, ilgili e-Fatura Gelir İdaresi’ne gönderilmeden önce Logo Özel Entegratör Sunucusu tarafından hata verildiğini ifade eder. Gönderimi daha önce yapılmış ve “1300 Başarıyla Tamamlandı” durum kodu almış bir e-Fatura numarasının yeniden gönderimi yapılması durumunda karşılaşılan bir durumdur. Bu durumda, daha önce fatura numarasının gönderilip gönderilmediği kontrol edilmelidir. Aynı fatura numarası ile gönderim yapıldı ise, farklı bir fatura numarası verilerek e-Fatura gönderimi yapılmalıdır.
Zarf Yanıtı (Kodu) alanında “0“ ifadesi görünecektir. Durum açıklaması kısmında “Bu fatura daha önce gönderilmiş” ifadesi görünecektir.
Hata durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Kırmızı renkte görünmektedir. Özel Entegratörlük Sunucusu sistemi tarafından hata alınması durumunda durum kodu kolonunda -1 durum kodunun görünmesi gerekmektedir. Durum Açıklaması kısmında hata ayrıntısını bulabilirsiniz.
1181 kodlu hata; faturanın gönderildiği alıcı şirketin, Gelir İdaresi Sistemi’nde gönderim yapılan etiket bilgisi ile kayıtlı olmaması durumunda oluşan hatadır. Bu durumda, düzenlemiş olduğunuz e-fatura üzerindeki cari hesabın etiket bilgileri düzeltilerek yeniden gönderim yapılmalıdır. Etiket Bilgileri Listesi : http://efatura.diyalogo.com.tr/Tools/GIBUserList adresinden Gelir İdaresine kayıtlı mükelleflerin etiket adreslerini bulabilir veya Mükellef.exe programını çalıştırabilirsiniz.
Hata durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Kırmızı renkte görünmektedir. Durum kodu kolonunda 1181 durum kodunun görünmesi gerekmektedir.
Bu hata e-Fatura Gelir İdaresine gönderilmeden önce Logo Özel Entegratör Sunucusu tarafından hata verildiği anlamı taşımaktadır. Bu hata gönderim yapılan vergi numarasına ait gönderilen etiket bilgisi ile kayıtlı bir mükellef olmadığını belirten durum kodudur. Bu durumda gönderim yapılan carinin etiket bilgileri düzeltilerek yeniden gönderim yapılmalıdır. Etiket Bilgileri Listesi : http://efatura.diyalogo.com.tr/Tools/GIBUserList adresinden Gelir İdaresine kayıtlı mükelleflerin etiket adreslerini bulabilir veya Mükellef.exe programını çalıştırabilirsiniz.
Hata durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Kırmızı renkte görünmektedir. Özel Entegratörlük Sunucusu sistemi tarafından hata alınması durumunda durum kodu kolonunda -1 durum kodunun görünmesi gerekmektedir. Durum Açıklaması kısmında hata ayrıntısını bulabilirsiniz.
Bu hata; düzenlenen e-Fatura, Gelir İdaresi’ne gönderilmeden önce, Logo Özel Entegratör Sunucusu tarafından verilen bir hatadır. Gönderim yapılan vergi numarasına ait etiket bilgisinin, e-fatura içerisinde gönderilmediği ve alıcının vergi numarasına kayıtlı birden fazla etiket bilgisinin olduğunu belirten hata mesajıdır. Bir alıcının, birden fazla etiket bilgisi olması durumunda, e-fatura içinde mutlaka alıcı etiket bilgisi yer almalıdır. Bu durumda, gönderim yapılan carinin etiket bilgileri gerekli alanlara girilerek yeniden gönderim yapılması gerekmektedir. Etiket Bilgileri Listesi : http://efatura.diyalogo.com.tr/Tools/GIBUserList adresinden Gelir İdaresine kayıtlı mükelleflerin etiket adreslerini bulabilir veya Mükellef.exe programını çalıştırabilirsiniz.
Hata durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Kırmızı renkte görünmektedir. Özel Entegratörlük Sunucusu sistemi tarafından hata alınması durumunda durum kodu kolonunda -1 durum kodunun görünmesi gerekmektedir. Durum Açıklaması kısmında hata ayrıntısını bulabilirsiniz.
Gönderilen e-Fatura veya Uygulama Yanıtı zarfının Gelir İdaresi kontrollerinden geçtiğini ancak gönderim yapılan firmanın sisteminden hata aldığını belirten durum kodudur. Hata ayrıntısında “1162:İMZA KAYDEDİLEMEDİ” şeklinde bir açıklama var ise, fatura yeniden gönderilmelidir. Hata ayrıntısı yok ise, alıcı firmadan faturaya neden hata verildiği öğrenilerek gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra faturalar yeniden gönderilmelidir.
Hata durum kodu almış e-Faturalar LogoConnect’te Kırmızı renkte görünmektedir. Durum kodu kolonunda 1230 durum kodunun görünmesi gerekmektedir.
Gönderilen e-Fatura içerisindeki ticari veriler ya da eksik/hatalı bilgilerin yeniden düzenlenerek gönderilmesi gerektiğini belirten hata durum kodlarıdır.
Gönderimi yapılan e-Faturanın tarih alanlarından birinde format hatası olduğunu belirten durum kodudur. Bu hata genelde LogoConnect’te Kural Tanımı alanında yanlış tanım yapılması durumunda alınır. Bu hata alındığında Çözüm Ortağınıza danışmanızı rica ederiz.
Gönderimi yapılan e-Faturanın içerisindeki malzeme kalemlerinde tanımlanmış olan evrensel kod bilgisinin geçersiz olduğunu belirten durum kodudur. Bu durumda ERP Programından Birim Seti kartındaki evrensel kodları kontrol edilmeli ve kod alanına küçük harf ile giriş yapıldı ise büyük harfler ile giriş yapılıp fatura yeniden gönderilmelidir.
Bu hata; gönderim yapılan cari hesap kartında “Şahıs Şirketi” olarak seçilmiş olmasına rağmen, 11 haneli bir kimlik numarası yollanmadığı veya o alandaki verinin eksik ya da fazla gönderildiği anlamını taşıyan hata kodudur. Bu hata her faturada alınıyor ise gönderici firma olarak sizin şahıs şirketi olduğunuz ve kendi TCKN bilgilerinizde hata olduğu anlamı da taşıyabilir. Böyle bir hata alındığında gönderim yapan firma bilgileri ve cari kartlar kontrol edilmeli ve tekrar gönderim yapılması sağlanmalıdır. Karşılaştığınız hata mesajı, “cbc:ID elemanının schemeID niteliği değeri 'VKN' olması durumunda cbc:ID elemanına 10 haneli Vergi Numarası yazılmalıdır” şeklinde alınıyorsa, tüzel kişi seçimi yapılmasına rağmen 10 haneli vergi numarası eksik ya da fazla karakter ile gönderdiğiniz anlamı taşımaktadır. Bu durumda gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra fatura gönderimleri yeniden yapılmalıdır.
Bu hata gönderilen e-fatura içerisinde yer alan fatura numarası bilgisinin, Gelir İdaresi’nin belirttiği standarda uygun olmadığını belirtir. Bu durumda, gönderilen faturanın numarası standarda uygun şekilde yeniden düzenlenerek fatura yeniden gönderilmelidir. Fatura numarasının toplam 16 hane olacak şekilde, ilk 3 karakteri sabit, sonraki 4 karakteri fatura tarihinin yıl bilgisi, devamında ise tek tek artacak bir numara olarak verildiğinden emin olunuz.
Gönderilen e-Faturanın Cari Kart veya Firma bilgilerinde Ülke Kodu alanına TR-TÜRKİYE bilgisi girilerek fatura yeniden gönderilmelidir.
Zarf gönderim yapıldığı zaman ekranda belirecek ilk durum kodu “Zarf kuyruğa eklendi” dir. Bu faturanın GİB sisteminde işlenmek üzere kuyruğa alındığını ifade eder. Zarfın işlenmeye başlaması yani 1100 kodu alması için geçen süre ; GİB sistemi yoğunluğuna göre uzayabilir.
Not : Faturanın bulunduğu zarf GİB’e iletildiğinde merkezde (GİB’de) sırasıyla “1000” ve “1100” aşamalarından geçer. Bu aşamalarda iken zarf GİB’e iletilmiş demektir ki 1000 ve 1100 süreçlerinden geçmektedir. Bu aşamalarde Gönderici Birim Merkez’de durum sorgular ve bu iki durum kodundan biri cevap olarak dönerse faturanın statüsü “GİB’e gönderildi” hale getirilir.
Durum Kodu |
---|
1000 |
1100 |
Açıklaması |
---|
Zarf Kuyruğa Eklendi |
Zarf İşleniyor |
Detay |
---|
Bu zarf Merkez Birimde kuyruğa alınır. |
Daha sonra kuyrukta sırası gelen zarf işlenmeye başlar. |
Zarf sırası gelip GİB sisteminde işlenmeye başladığı aşamada durum kodu “Zarf işleniyor” haline gelecektir.
Zarf işlenmeye başladığı aşamada Zarf GİB sisteminden çeşitli işlemlerden (şema ve schematron kontrolü) geçer, eğer bu durumda bir hata oluyorsa zarfın durumu ilgili durum kodu olur. İşlenme sırasındaki hatalara ait durum kodları 1100 ile 1199 arasındadır. Bu durumda bir hata oluşmuşsa zarfın durumu sistem yanıtı ile Gönderici Birime gönderilir. Zarf gönderiminde bir sonraki aşamaya geçilmez.
Not: 1100-1200 Zarf merkezde işlenirken alınan hatalar ile ilgili gelen uygulama yanıtları kaydedildiğinde gönderilen fatura statüsü : “GİB’de işlenemedi” durumuna gelir.
Durum Kodu |
---|
1110 |
1111 |
1120 |
1130 |
1131 |
1132 |
1133 |
1140 |
1141 |
1142 |
1143 |
1150 |
1160 |
1161 |
1162 |
1163 |
1170 |
1171 |
1172 |
1175 |
1176 |
1177 |
1180 |
1181 |
1190 |
1195 |
Detay |
---|
Zip dosyası değil |
Zarf ID uzunluğu geçersiz |
Zarf arşivden kopyalanamadı |
Zip açılmadı |
Zip bir dosya içermeli |
XML dosyası değil |
Zarf ID ve XML dosya adı aynı olmalı |
Doküman ayrıştırılamadı |
Zarf ID yok |
Zarf ID ve Zip dosyası adı aynı olmalı |
Geçersiz versiyon |
SCHEMATRON kontrol sonucu hatalı |
XML şema kontrolünden geçemedi |
İmza sahibi TCKN VKN alınamadı |
İmza kaydedilemedi |
Gönderilen zarf sistemde daha önce kayıtlı olan bir faturayı içermektedir |
Yetki kontrol edilemedi |
Gönderici birim yetkisi yok |
Posta kutusu yetkisi yok |
İmza yetkisi kontrol edilemedi |
İmza sahibi yetkisiz |
Geçersiz imza |
Adres kontrol edilemedi |
Adres bulunamadı |
Sistem yanıtı hazırlanamadı |
Sistem hatası |
Zarf GİB sistemindeki kontrollerden geçmiş, herhangi bir hata almamış ve sorunsuz bir şekilde işlenmiş ise zarfın durum kodu 1200 olur. Bu durumda Zarf alıcıya gönderilecek anlamına gelmektedir, gönderici birim merkeze sorgu gönderdiğinde faturanın statüsü “GİB'de işlendi - Alıcıya iletilecek” olarak görünür. Bundan sonra GİB ‘in zarfı alıcı firmaya iletmesini ve oradan gelecek cevap beklenmektedir.
Not : 1200 gelen uygulama yanıtı kaydedildiğinde gönderilen fatura statüsü : “GİB'de işlendi - Alıcıya iletilecek” durumuna gelir.
Durum Kodu |
---|
1200 |
Detay |
---|
Zarf başarıyla işlendi |
Zarf GİB sisteminde işlendikten sonra alıcıya gönderilir. GİB ilgili zarfı ikişer saat ara ile toplam 4 defa göndermeyi dener. Alıcı tarafa gönderme sırasında herhangi bir sorun yaşanır ve zarfın gönderimi başarısız olursa GİB göndericiye 1210 durum kodu dönmektedir ve buna göre de gönderici birim merkeze sorgu gönderdiğinde faturanın statüsü “Alıcıya gönderilemedi” olur.
GİB ilgili zarfı göndermek için son denemesinde de zarf hala alıcı birime başarıyla iletilemiyorsa zarfın durum kodu 1215 olur.
Not 1 : 1210 -1215 gelen uygulama yanıtları kaydedildiğinde gönderilen fatura statüsü : “Alıcıya gönderilemedi” durumuna gelir.
Not 2 : Bu aşamada zarf numarası (ID) farklı olmak koşuluyla aynı fatura numarası ile tekrar gönderim yapılabilecektir. (Faturanın kopyalanıp ya da yeniden aynı fatura numarası ile oluşturulması gerekir)
Durum Kodu |
---|
1210 |
1215 |
Detay |
---|
Hedeften sistem yanıtı gelmedi |
Doküman gönderimi başarısız. Tekrar gönderme sonlandı |
Zarf GİB sisteminde işlendikten sonra alıcıya (posta kutusu) gönderilir, alıcıya sorunsuz bir şekilde gönderilmesi halinde zarfın GİB sistemindeki durumu 1220 olur. Alıcı taraftan uygulama mesajı gelene kadar bu durum kodu kullanılır. (Bu hata kodu zarf ın alıcı birimin posta kutusuna ulaştığını ve oradan yanıt beklendiğini ifade eder. )
Not: 1220 gelen uygulama yanıtı kaydedildiğinde gönderilen fatura statüsü : “Alıcıya gönderildi” durumuna gelir.
Durum Kodu |
---|
1220 |
Detay |
---|
Hedeften sistem yanıtı gelmedi |
Zarfın alıcıda işlenmesi sırasında bir sorun oluşursa ve zarf başarısız işlenmişse, alıcı taraftan 1100-1200 durum kodlarından birini içeren sistem yanıtı döner. Bu yanıt GİB tarafından alındığında GİB sisteminde zarfın yeni durumu 1230 olur.
Not 1 : 1230 gelen uygulama yanıtları kaydedildiğinde gönderilen fatura statüsü : “Alıcıda İşlenemedi” durumuna gelir.
Not 2 : Bu işlem sonucu alındığında süreç tamamlanmış demektir. Sonrasında bir sistem yanıtı gelse bile faturanın statüsü değişmez.
Not 3 : Bu aşamada zarf numarası (ID) farklı olmak koşuluyla aynı fatura numarası ile tekrar gönderim yapılabilecektir. (Faturanın kopyalanıp ya da yeniden aynı fatura numarası ile oluşturulması gerekir)
Durum Kodu |
---|
1230 |
Detay |
---|
Doküman gönderimi başarısız. Tekrar gönderme sonlandı. |
Zarf alıcıya (posta kutusu) başarılı bir şekilde teslim edildiğinde, Alıcı taraf 1200 kodlu GİB’ e sistem yanıtı gönderir. GİB Sistemi bu durum kodunu aldığında zarfın sistemdeki durumunu 1300 olarak günceller ve Gönderici tarafa bu durum kodunu içeren sistem yanıtı dönmesi, faturaların alıcı tarafta işlendiği ve işlemin tamamlandığı anlamına gelir. Bu işlem sonucu alındığında süreç tamamlanmış demektir.
Not 1 : 1300 gelen uygulama yanıtları kaydedildiğinde gönderilen fatura statüsü : “Alıcıda işlendi - Başarıyla” durumuna gelir.
Durum Kodu |
---|
1300 |
Detay |
---|
Başarıyla tamamlandı. |
Diğer durum kodları Entegrasyon uygulaması kullanan firmalarda özellikle sunucu testlerinde ve sonrasında karşılaşılan hata kodlarıdır.
2000 – 2006 Hata kodları, test işlemleri sırasında hatalı fatura gönderimi sonrasında GİB den alınan hata kodlarıdır.
1150, 1171, 1177 Hata kodları, GİB her saat başı olmak üzere günde 24 tane hatalı zarf göndermektedir. Bu zarfların her birine sistem yanıtı istemekte olup bu sistem yanıtları “1171 - gönderici birim yetkisi yok.” Şeklindedir.
Not : GİB Sunucunun 7/24 Ayakta olup olmadığını kontrol etmek amacı ile Gerçek ortama geçiş sonrasında da hatalı zarf ve boş zarf göndermeye devam edecektir.
Durum Kodu |
---|
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
1150 |
1160 |
1171 |
1177 |
Detay |
---|
Özet değerler eşit değil |
Zarf ID sistemde mevcut |
Zarf arşive eklenemedi |
Zarf kuyruğa eklenemedi |
Zarf ID bulunamadı |
Sistem hatası |
Geçersiz zarf adı |
SCHEMATRON kontrol sonucu hatalı |
XML şema kontrolünden geçemedi |
(1111111111, defaultpk) Gönderici birim yetkisi yok |
Geçersiz imza |
Logo'da e-Fatura Statüleri | |
---|---|
Kabul edildi | Temel fatura senaryosunda alınan tüm satınalma faturaları “Kabul edildi” statüsünde kaydedilir ve statüleri değiştirilemez. Ticari fatura senaryosu ile gelen bir fatura ERP tarafına aktarılmadan önce “Kabul edilir”. Kabul edilip içeri alınan faturanın statüsü “Kabul edildi” olur. |
İade edildi | Ticari fatura senaryosu ile gelen ve kabul edilen bir satınalma faturası iade edilirse (İade faturası oluşturulup karşı tarafa yani satıcıya gönderilirse) o satınalma faturasının statüsü ”İade edildi” olur. |
Logo'da e-Fatura Statüleri | |
---|---|
Kabul edildi | Bu fatura yalnızca Ticari Fatura Senaryosu’nda gelir. Ve gelen Satınalma İade faturası E-Fatura sistemi üzerinde yalnızca içeri alınabilir yani kabul edilebilir. Bu nedenle gelen Satış İade Faturaları’nın statüsü “Kabul edildi” olur. Gelen satış iade faturasının Red işlemi elektronik ortamda yapılamaz, red işlemi harici yollarla yapılması gerekir. |